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請先確認符合您手機作業系統的說明內容。
若問題於執行說明內容中的操作步驟後仍無法解決，請利用本說明下方的問題反應表網址與我們聯絡。

【使用iOS作業系統的用戶】
◆操作步驟◆
※請先輸入您當初購買該貼圖的Apple ID及密碼後，再執行下列步驟。
1）於LINE點選「其他」
2）點選「設定」
3）點選「貼圖管理員」
4）點選「購物記錄」
5）點選「回復貼圖的購買記錄」鍵

與我們聯絡時，請務必註明您的訂單編號。
▼若您於App Store購買：
請提供App Store的訂單編號

若您不清楚如何確認訂單號碼，請至下列網址參閱相關說明：

http://support.apple.com/kb/HT2727?viewlocale=zh_TW

【使用Android作業系統的用戶】
與我們聯絡時，請務必註明您的訂單編號。

1.若您有收到Google Play商店寄來的確認郵件：
請提供Google Play的訂單號碼。

2.若您未收到Google Play商店寄來的確認郵件：
請至Google Wallet確認您的購買記錄。
・Google Wallet
　https://wallet.google.com/
※若您不清楚登入時所需要填入的帳號資料，請洽Google公司。

在上述網站中，您的購買收據內將會有一組「交易ID」，請提供該組編號內容，謝謝。

確認完上述內容後，請透過問題反應表與我們聯絡。